ازدادت وتيرة إنتاج المحتوى في العالم أكثر من أي وقتٍ مضى، ويُتوقَّع أن تنمو أكثر فأكثر مع تطوّر التقنيات. ويظهر المحتوى المُنتَج بصيغ نصّية مختلفة كثيرة. فقد جلب عصر الإنترنت والتقنية معه كمًّا هائلًا من المحتوى يتزايد يومًا بعد يوم.
ويعكف قطاع الترجمة اليوم على ترجمة هذا المحتوى إلى لغةٍ واحدة أو أكثر في آنٍ واحد، وإلى صيغٍ مختلفة، كأدلّة المستخدم، والمواقع الإلكترونية، وواجهات البرمجيات، بسرعةٍ وجودةٍ عالية. وبذلك، توفّر السرعة والجودة ميزةً تنافسية كبيرة للمترجمين وأصحاب العمل على حدٍّ سواء. وتخدم كثيرٌ من برمجيات الترجمة وتقنياتها هدف إنتاج الجودة المنشودة بأكثر الطرق كفاءة.
ومن هذه التقنيات التي لا غنى عنها أنظمةُ إدارة الترجمة (TMS). وهنا يمكنك أن تكتشف ما هو نظام إدارة الترجمة، وأن تعرف ما إذا كنت بحاجةٍ إليه.
باختصار، نظام إدارة الترجمة (TMS) منصّةٌ مركزية تبسّط إدارة الترجمة وأتمتتها. فهو يؤتمت المهام المتكرّرة الداخلة في ترجمة المحتوى، ويقلّل العمليات اليدوية تقليصًا كبيرًا، ويحسّن التحكّم في العملية بأكملها وكفاءتها. وينعكس هذا في زيادة الاتّساق والسرعة والإنتاجية مع خفض التكاليف.
تخزّن أنظمة ذاكرة الترجمة ترجمات الجمل أو الكلمات أو العبارات أو الأرقام في أزواج (مصدر-هدف) ضمن قواعد بيانات. وتُسمّى هذه الأزواج وحدات الترجمة (TUs). وفي عملية الترجمة، يُقارَن مقطع النصّ المصدر المراد ترجمته بقاعدة بيانات الترجمات المُجراة سابقًا – أي ذاكرة الترجمة – وبمقطع النصّ الهدف. وفي هذه المرحلة السابقة للترجمة، يستطيع المترجم أيضًا رؤية نسبة التطابق. وهذا يساعد المترجمين على العمل على كلّ مقطعٍ مرّةً واحدة فقط، ما يوفّر على الشركات وقتًا ومالًا لا غنى عنهما، إلى جانب إنتاج ترجماتٍ متّسقة عبر جميع المشاريع والصيغ.
وكثيرًا ما تُدمَج ذاكرة الترجمة مع أدوات إدارة سير العمل، والترجمة الآلية، وإدارة المشاريع، وإدارة المصطلحات، ومحرّر الترجمة. ويُسمّى هذا النظام التشغيلي نظام إدارة الترجمة، وهو مصطلحٌ واسع الاستخدام في قطاع الترجمة.
وتدير أنظمة إدارة الترجمة تدفّق الترجمة المستمرّ، بما في ذلك التوطين، ومشاركة البيانات اللغوية، وأتمتة سير العمل استنادًا إلى معلومات المشروع والمصطلحات المحفوظة في قاعدة البيانات، فتنفّذ بذلك عمليات ترجمةٍ قابلة لإعادة الاستخدام. ويمكن لمستخدمي النظام تتبّع كلّ خطوةٍ في عملية الترجمة، سواء أكانت تستخدم مصادر داخلية أم خارجية.
ويجمع نظام إدارة الترجمة قدرات إدارة المشاريع مع سير العمل، ويتّصل بذاكرة الترجمة وأدوات المترجم، ويخزّن معلوماتٍ عن موارد الترجمة الفردية.
كيف يعمل؟
يتيح نظام إدارة الترجمة فرز ذاكرات الترجمة وتصنيفها. وهذا يضمن أقصى قدرٍ من إعادة استخدام النصوص المترجَمة سابقًا. ويمكن الوصول إلى ذاكرات الترجمة بطرقٍ عديدة، ما يوفّر مرونةً في موارد الترجمة على الإنترنت وخارجها، ويضمن أقصى استفادةٍ من ذاكرات الترجمة. وإضافةً إلى ذلك، تتكامل حلول إدارة الترجمة بسلاسةٍ مع قواعد بياناتٍ متعدّدة لإدارة المصطلحات. فمثلًا، ضمن وظيفة التحرير والمراجعة على الإنترنت، تُبرَز المصطلحات تلقائيًا ليتمكّن المترجم والمحرّر دائمًا من رؤية المصطلحات المترجَمة سابقًا وإعادة استخدامها.
ويُنشأ لكلّ نوعٍ من المحتوى ولكلّ لغةٍ هدف سيرُ عملٍ قائم على المهام، يتألّف من فريق المشروع ونظامٍ. ويمكن للمترجمين الخارجيين تلقّي إشعاراتٍ عبر البريد الإلكتروني عندما يكون لديهم عملٌ يؤدّونه، كما يستطيع المستخدمون رؤية ملخّصٍ على الويب بجميع مهامهم المعلّقة. ويمكن إنشاء المشاريع استنادًا إلى أي عددٍ من مهام التوطين، ما يتيح تخطيطًا موحَّدًا لكلّ مرحلةٍ من المشروع وتحديد مراحلَ بارزة معيّنة، مع إرسال تذكيراتٍ إلى المستخدمين قبل المواعيد النهائية. وإضافةً إلى ذلك، يتمتّع مدير المشروع برؤيةٍ كاملة لحالة كلّ مهمّةٍ ومورد وميزانيته ونتائجه.
من يمكنه الاستفادة من نظام إدارة الترجمة؟
يستفيد كلٌّ من مديري المشاريع والمترجمين من نظام إدارة الترجمة. فالترجمة عمليةٌ تحتاج إلى إبقائها تحت تحكّمٍ دائم، ولذلك يُعدّ نظام إدارة الترجمة ضرورةً حيوية لمديري المشاريع. فبمساعدته، يضع مدير المشروع الخطط ضمن الفريق، ويضمن إدارة موارد المشروع والفريق، ويتمتّع برؤيةٍ كاملة للمراقبة وإعداد التقارير والتحسين. ولذا، ينبغي لمديري المشاريع في قطاع الترجمة استخدام برامج ترجمةٍ بميزات إدارية لإبقاء كلّ هذه العوامل تحت السيطرة.
ويقلّل نظام إدارة الترجمة عبء عمل المترجمين تقليصًا كبيرًا. فمع برامجَ تركّز على الترجمة وحدها وتراعي احتياجات المترجم، تتسارع العملية وتنخفض الأخطاء إلى أدنى حدّ. وإضافةً إلى ذلك، ثمّة فوائد كالقدرة على تصحيح الأخطاء بسرعة، وسهولة الأرشفة، والوصول إلى الأرشيف أثناء العمل على مستند. ونتيجةً لذلك، تغدو إدارة العملية أيسر؛ إذ يعرف المترجم تلقائيًا عدد الكلمات المراد ترجمتها وعدد الساعات التي ستستغرقها الترجمة.
وكون كلّ هذه العمليات أسرع وخالية من الأخطاء يُرضي المترجمين والعملاء على حدٍّ سواء.
ما مزايا نظام إدارة الترجمة؟
بما أنّ حجم الترجمة في تزايدٍ مستمرّ، وأنّ المترجمين لا يستطيعون تلبية الطلب بالكامل، فلا بدّ من إدراج الآلات والأتمتة في عملية الترجمة. وتجعل أنظمة إدارة الترجمة عملية ترجمتك أسرع وأكثر أتمتةً وأبسط، وتوفّر لك الوقت. فمع نظام إدارة الترجمة، يقلّ العمل اليدوي المتكرّر والمزعج، ويتعزّز التحكّم في العملية، وترتفع الإنتاجية.
وتيسّر ذاكرات الترجمة الأمر على المترجمين عند هذه النقطة. فالميزة الأساسية لبنك المصطلحات هي تخزين النصوص والكلمات والعبارات المترجَمة سابقًا في قاعدة بيانات، ثمّ استخدامها لترجمة نصوصٍ مشابهة.
وتسرّع تقنية إدارة الترجمة عملية الترجمة، وتوحّد القيم اللغوية وتمركزها، وتتيح التعاون عبر سلسلة توريد الترجمة بأكملها.
- العمليات الآلية: بأتمتة العمليات اليدوية، تنخفض تكاليف الترجمة ووقتها.
- الاتّساق اللغوي: تضمن ذاكرة الترجمة والمصطلحات والقواميس المركزية الاتّساق والدقّة في المشروع بأكمله.
- التعاون: تعاونٌ وتكاملٌ متزايدان بين المترجمين والأقسام ومزوّدي الخدمات.
الميزات والفوائد الإضافية
بنك المصطلحات وذاكرة الترجمة
ذاكرات الترجمة في أنظمة إدارة الترجمة لا غنى عنها للمترجمين.
ومن مزايا أنظمة ذاكرة الترجمة الأخرى إمكانية دمج بنك مصطلحاتٍ في كثيرٍ من هذه الذاكرات. وبهذه الطريقة، يستطيع المترجمون رؤية اقتراحات ذاكرة الترجمة للجمل والعبارات على شاشاتهم. وفي الوقت ذاته، يمكنهم أيضًا رؤية مكافئات الكلمات القاموسية في لوحةٍ ضمن نافذة نظام ذاكرة الترجمة. وبذلك، بالتوازي مع سعة ذاكرة الترجمة المستخدَمة، يقصُر الوقت اللازم للعثور على التطابقات.
وأبرز فوائد بنوك المصطلحات أنّها تتيح استخدامًا أكثر كفاءةً للوقت، وهو أمرٌ حيوي للمترجمين. كما أنّ من الأهمية بمكان للمترجمين ضمان اتّساق مكافئات المصطلحات المستخدَمة في الترجمات.
وثمّة طرقٌ عديدة لإنشاء بنك مصطلحات، وهو أداةٌ يمكن أن يستخدمها مترجمٌ مستقلّ أو شركةٌ تضمّ عشرات المترجمين على حدٍّ سواء. ويستطيع المترجمون إنشاء بنك مصطلحاتٍ في أبسط صوره بإدخال المصطلحات الجديدة التي يصادفونها أثناء الترجمة في قاعدة بيانات.
الترجمة الآلية
تتضمّن بعض أنظمة إدارة الترجمة أداة ترجمةٍ آلية (MT) مدمجة تتيح ترجماتٍ فورية. وكثيرًا ما تُستخدَم مخرجات الترجمة الآلية لترجمة كمياتٍ كبيرة من المحتوى في مرحلةٍ أولية، ثمّ يراجعها المترجمون البشريون ويصقلونها. وتساعد هذه العملية، أي التحرير اللاحق للترجمة الآلية (MTPE)، على توفير الوقت للمترجمين، الذين يمكنهم الاكتفاء بمراجعة الترجمات وتحريرها والتركيز أكثر على العناصر الإبداعية.
النسخ الاحتياطي والأرشفة
مع نظام إدارة الترجمة، تُحفَظ جميع بياناتك نسخًا احتياطيًا على خادمٍ آمن. ولا يضطرّ الفريق إلى التعامل مع التخزين. فالمعلومات الحرجة، كالملفّات المرفوعة، وذاكرات الترجمة، والمصطلحات، وملفّات المترجمين، ومعلومات العملاء، تُحفَظ بنسخٍ احتياطية آمنة. ويُبقي نظام إدارة الترجمة ملفّاتك مخزَّنةً ومشفَّرة بأمان، ويتيح لك المرونة في اختيار من يصل إلى أي ملفّات.
إدارة المشاريع
تشمل إدارة العمل أو المشروع التخطيط، والتنظيم، والتنسيق، والتحكّم، والتدقيق.
- معرفة أيّ مترجمٍ ومحرّر أنسب للمهمّة،
- معرفة حالة الترجمة،
- معرفة النقاط التي اعترض عليها العميل في النصّ، أو على الأقلّ فهم سبب ترجمة الفريق للنصّ بأسلوبٍ معيّن،
- البتّ في ما إذا كان العميل محقًّا في اعتراضه، وإن كان كذلك، كيف يمكن للمحرّر أو المترجم بلوغ الترجمة الصحيحة، كلّها مسؤولياتٌ اعتيادية لمديري المشاريع.
التعاون
يخصّص مديرو المشاريع سير عملهم ليلائم احتياجات أعمالهم. ويتلقّى كلّ مشاركٍ في سير العمل إشعارًا بوجود مهمّةٍ جديدة يجب إنجازها، ويمكن متابعتها. ويُتابَع المترجمون والمحرّرون، العاملون على الإنترنت وخارجه، واستعلاماتهم وتعليقاتهم عبر النظام. ويتلقّى المترجمون أو المحرّرون تعليقاتٍ من العميل للتحقّق من أي تصحيحاتٍ وتطبيقها.
كيف تختار نظام إدارة الترجمة المناسب؟
يجمع نظام إدارة الترجمة كلّ الأدوات التي تستخدمها الشركات لإدارة ترجماتها في منصّةٍ واحدة. ولذلك، فهو الأساس لجميع التقنيات الأخرى، وهو ما يجعل اختيار نظام إدارة الترجمة وشراءه أمرًا يتطلّب دراسةً متأنّية مسبقة. وينبغي مراعاة تقنيتك الحالية، وديناميكيات محتواك ولغاتك وتنوّعها، وميزانيتك على وجه الخصوص.
ولا يكاد يوجد حدٌّ للعوامل التي ينبغي مراعاتها قبل أن تقرّر الاستثمار في نظام إدارة الترجمة. وينبغي لك دائمًا الانتباه إلى بضع وظائف أساسية، كواجهة محرّرٍ سهلة الاستخدام ووظائف بحثٍ ذكية. غير أنّ البرمجيات التي تستخدمها بعض الشركات ستعتمد على متطلّباتٍ أكثر تحديدًا.
فمثلًا، فكّر في حجم الشركة وانتشارها الجغرافي. إذ يحتاج مدير نظام إدارة الترجمة إلى معرفة عدد الأشخاص الذين سيستخدمون برامج الترجمة، وما إذا كان النظام يحتاج إلى وظائفَ متعدّدة اللغات، ومدى اتّساع الدعم المطلوب ليبقي الفريقُ المشروعَ ماضيًا بسلاسة.
ومن المهمّ أيضًا مراعاة مستوى التحكّم الذي سيتمتّع به المديرون والمستخدمون النهائيون في استخدام النظام. كما تحتاج الشركات إلى مراعاة تنوّع صيغ البيانات الإلكترونية التي تستخدمها. فأفضل برمجيات الترجمة ينبغي أن تفهرس جميع أنواع المحتوى الرقمي بسهولة.
وفيما يلي بعض الإرشادات الإضافية لاختيار نظام إدارة الترجمة المناسب:
- احصل على توصياتٍ من الموظفين والمديرين.
- افهم من سيستخدم النظام ولأي أغراضٍ سيستخدمه.
- أشرِك المترجمين والمحرّرين ومديري المشاريع وفريق التسويق وموظفي تقنية المعلومات في عملية صنع القرار.
- قيّم احتياجات العمل الحالية والمستقبلية.
- ضع في الحسبان ما إذا كان بالإمكان دمج النظام في منظومة التقنية الحالية للشركة، وما إذا كان النظام يتضمّن وظائف تحسين.
- ابحث في خياراتك وأعدّ قائمةً مختصرة بالبرمجيات المهمّة التي تلبّي احتياجاتك.
- تواصل مع مزوّدي أنظمة إدارة الترجمة. فهذا يمنحهم فرصةً لتلبية احتياجات عملك وشرح سبب قدرتهم على تقديم البرمجية المناسبة للمترجمين.
- قيّم الوظائف والتدريب والدعم الذي يقدّمه كلّ مزوّد. فبمساعدة العروض التوضيحية، يمكنك فهم كيفية عمل النظام المعيّن وأي عمليات تكاملٍ يقدّمها.
نحن في ترجمة (Tarjama) نستخدم نظام إدارة ترجمةٍ متقدّمًا للغاية يُدعى كليفرسو (CleverSo)، يدمج تقنيات ترجمةٍ تقلّل تكاليف ترجمتك إلى أدنى حدّ وترفع كفاءة فريقنا وفريقك إلى أقصاها. وبالجمع بين الذكاء الاصطناعي والإدراك البشري، تغدو المهام أيسر وترتفع الإنتاجية. اكتشف تقنية نظام إدارة الترجمة لدينا، وانغمس في عصر الترجمة الجديد.
— بقلم مروان عبد العزيز