النموّ عالميًا لا ينبغي أن يعني تضخّم ميزانية الترجمة. ويستكشف هذا الدليل كيف يمكن لتوظيف التقنية، وتبسيط النصّ المصدر، وإرساء مصطلحاتٍ موحَّدة، الحفاظَ على جودةٍ عالية مع خفض نفقاتك خفضًا كبيرًا.
اليوم، تُقدَّم المنتجات والخدمات عالميًا دون حدودٍ مادية تمنع الشركات من الوصول إلى العملاء الدوليين. فالاقتصاد العالمي يزداد تقاربًا؛ وخدمة الأسواق العالمية باتت القاعدة أكثر من كونها الاستثناء. وللبقاء في هذه المنظومة المترابطة، يحتاج عملك إلى تقديم محتوًى من أنواعٍ متنوّعة بعدّة لغات.
والحاجة إلى محتوًى متعدّد اللغات ليست مقتصرةً قطعًا على الشركات متعدّدة الجنسيات. فهل تودّ الانفتاح على الأسواق العالمية أو توسيع نطاق نشاطك التجاري؟ إذن أنت بحاجةٍ إلى جعل محتواك في متناول جمهورٍ أوسع ومراعاة لغاتٍ وثقافاتٍ وخلفياتٍ أخرى. غير أنّه، مع نموّ عملياتك عامًا بعد عام، قد تبقى ميزانية ترجمتك على حالها. وفيما يلي بعض الطرق الفعّالة للحفاظ على تكاليف الترجمة لعملك وخفضها.
ما الذي يؤثّر في تكاليف الترجمة؟
يحدّد مزوّدو الخدمات اللغوية التكاليف أولًا وقبل كلّ شيءٍ بناءً على عدد الكلمات التي تُترجَم. واللغتان المصدر والهدف مهمّتان أيضًا، إذ قد ترتفع التكاليف أو تنخفض تبعًا للّغة المراد ترجمتها.
وتتباين الأسعار وفق أنواع المستندات المراد ترجمتها. فمزوّدو الخدمات اللغوية يفحصون محتوى مستندك لتحديد تكلفة الترجمة. فإذا كان محتواك يتطلّب مترجمين خبراء في مجالاتٍ مختلفة، فقد تكلّف الترجمة أكثر. وكلّما كانت المصطلحات في مستندك أكثر تحديدًا وتقنية، ارتفعت النفقة.
وتتباين تكلفة الترجمة أيضًا وفق تركيبة اللغات. فكلّما كانت تركيبة اللغات أندر، ارتفعت تكلفة الترجمة. فمثلًا، قد تكون تكلفة الترجمة من الإنجليزية إلى اليابانية أعلى بكثير من تكلفة الترجمة من الإنجليزية إلى الإيطالية، لأنّ عدد المترجمين في تركيبة اللغات الأولى أقلّ.
وإذا وُظِّفت تقنيات الترجمة كالترجمة الآلية أو ذاكرة الترجمة طوال العملية، فستتأثّر تكلفتك مباشرةً أيضًا.
وعلاوةً على ذلك، تؤثّر ممارساتٌ كأعمال التنسيق الخاصّة، أو موعد التسليم العاجل، أو أنواع الترجمة الخاصّة كالترجمة المصدَّقة، وتدقيق موادّ سبق ترجمتها، في تكاليف الترجمة.
أمورٌ ينبغي مراعاتها قبل ترجمة مستنداتك
إذا تضمّن مستندك أوصافًا للمحتوى والمعلومات ذاتها بطريقةٍ مختلفة في كلّ مرّة، فإنّ ذلك يزيد تكلفة الترجمة. لأنّ هذه الأجزاء النصّية المتكرّرة تُترجَم عندئذٍ مرّةً تلو الأخرى.
وصيغ الأرقام المختلفة، والمسافات، ورموز الجدولة، وفواصل الأسطر، مهمّة أيضًا. ولذلك ينبغي لك ضمان أن تكون نصوصك المصدر جيّدة البنية ومتّسقة. ويشمل ذلك جملًا قصيرة وواضحة. كما ينبغي لك تدقيق المستندات قبل إرسالها إلى مزوّد خدمات الترجمة.
وثمّة دليلٌ يمكن أن يساعد أيضًا على خفض تكاليف الترجمة. فهل أرسيت قواعد إملائية للأسماء والمنتجات في شركتك؟ هل ثمّة قواعد لبنية وثائقك ونبرتها وغيرها من نصوص الشركة؟ يمكنك تلخيص هذه القواعد في مستندٍ وإرساله إلى مزوّد الخدمات اللغوية.
كيف يمكنك خفض تكاليف الترجمة؟
يمكن خفض تكاليف الترجمة بالتخطيط المسبق في عملية الكتابة، وبإبقاء تكاليف خدمات الترجمة في الحسبان أثناء إنشاء مشروعك وتحريره.
وإضافةً إلى ذلك، فإنّ الاستثمار في خدمات الترجمة بالغ الأهمية لتنمية عملك. فالترجمة تكسر الحواجز اللغوية وتنقل رسالة علامتك التجارية إلى جميع أنحاء العالم. ويُقدَّر أنّ 20% فقط من الناس جميعًا يتحدّثون الإنجليزية. ولذا، فمن دون الترجمة، يبقى جمهورك المستهدَف صغيرًا، وتستبعد علامتك التجارية أناسًا.
وفيما يلي بعض النصائح المهمّة لمساعدتك على تحسين تخطيط ميزانيتك والتحكّم في ميزانية الترجمة هذه:
1. استخدم التقنية
ذاكرة الترجمة أداةٌ رائعة من أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب تساعدك على إعادة استخدام العبارات والجمل المترجَمة سابقًا، فلا تضطرّ إلى الدفع مقابل المحتوى ذاته مرّتَين. فإذا كان مزوّد خدماتك اللغوية يستخدم ذاكرة ترجمة، فستُسلَّم ترجماتك بسرعةٍ أكبر وتكاليفَ أقلّ.
وإضافةً إلى ذلك، فإنّ أنظمة الترجمة الآلية – وإن لم تبلغ بعدُ جودة مخرجات ترجمة المترجمين – تؤدّي دورًا لا يمكن إنكاره في زيادة إنتاجية المترجمين عبر التحرير اللاحق للترجمة الآلية (MTPE) أو عبر الترجمة الآلية الخام بتكلفةٍ زهيدة.
ومع ظهور الترجمة الآلية العصبية، قفزت التقنية قفزةً عملاقة أخرى إلى الأمام، وتزداد ذكاءً عامًا بعد عام، ما يزيد تحسين فعالية الترجمة من حيث التكلفة عمومًا.
ومن ثمّ، فإنّ التقنية، من بوابات إدارة الترجمة المتكاملة إلى أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب (CAT)، يمكن أن تكون ميزةً هائلة لك حين يتعلّق الأمر بخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية.
2. اختر اللغات بعناية
أنت تعرف أصلًا أنّ لغةً واحدة لا تكفي لتسويق منتجاتك وخدماتك بكفاءة. لكن أي لغاتٍ هدف ينبغي لك اختيارها؟ أولًا، ينبغي لك اختيار لغات البلدان التي تكون شركتك راسخةً فيها أصلًا أو لها فيها نوعٌ من الحضور المحلّي، إمّا عبر مندوبي مبيعاتٍ أو وكلاء محلّيين.
ثمّ ينبغي لك النظر إلى لغات الأسواق التي تحاول الوصول إليها بنشاط. ويمكنك الحصول على تغذيةٍ راجعة من مبيعاتك وعملائك لتحديد أهمّ اللغات لترجماتك.
وأخيرًا، ينبغي لك أن تألف تحليلات الويب الخاصّة بك، وأن تتحقّق من مصدر الزيارات الحالية وما إذا كان ثمّة تطابقٌ ملحوظ مع لغات موقعك. ولاستثمارٍ فعّال، ننصحك بإعطاء الأولوية للزوّار ذوي معدّل التحويل الأعلى.
3. أنشئ مصطلحاتٍ خاصّة بالشركة
المصطلحات المتّسقة والواضحة تساعد أيضًا على زيادة توفير التكلفة وتحسين جودة الترجمة. فالمصطلحات الموحَّدة تزيد إنتاجية المترجم وتقلّل الجهد المبذول في إدارة استعلامات المترجم، تاركةً لك مزيدًا من الوقت لأمورٍ أهمّ.
وإذا كنت تبدأ من الصفر، فينبغي أن يكون مزوّد خدماتك اللغوية قادرًا على إنشاء قاعدة بيانات مصطلحاتٍ مفاهيمية لعملك بناءً على المصطلحات التي تستخدمها أكثر، وتعبئتها بمصطلحات اللغة الهدف والبيانات ذات الصلة.
ومع قاعدة بياناتك الموحَّدة وذاكرة الترجمة (TM)، تنخفض تكاليف ترجمتك لأنّك لا تضطرّ أبدًا إلى ترجمة المحتوى ذاته مرّتَين. كما يمنح مزوّد خدماتك اللغوية خصوماتٍ على النصوص المتكرّرة أو التي يمكن إعادة استخدام أجزاءٍ من محتواها المراد ترجمته من ذاكرة الترجمة. وتتحسّن جودة المحتوى واتّساقه أيضًا. فالمعنيّون بالمصطلحات، أي المترجمون والمحرّرون، يمكنهم استخدام المصطلحات الموحَّدة.
4. حُدَّ من الحجم
بما أنّ الترجمة الصحيحة تتطلّب تفانيًا ومهارة، ننصحك بالاستثمار في أفضل خدمة ترجمة. ولأنّ الترجمات كثيرًا ما تُحتسَب بالكلمة، فإنّ أيسر طريقةٍ لخفض تكاليف الترجمة هي تقليل عدد الكلمات في المستند.
ولأقصى توفيرٍ للتكلفة، ضع دائمًا في الحسبان تكلفة الترجمة لكلّ صفحة. وهذه الطريقة بسيطة وفعّالة. ويمكن للاستراتيجيات التالية أن تساعد على تقليل عدد الكلمات في المستندات، وبالتالي تكاليف خدمات الترجمة:
- حوّل النصوص الطويلة الإخبارية إلى قوائم بنقاط.
- تجنّب الكلمات والعبارات المتكرّرة.
- استخدم لغةً مباشرة.
5. حُدَّ من تحرير المحتوى المصدر
إذا كان محتواك قد تُرجِم بالفعل على يد أفضل مزوّد خدمات ترجمةٍ يمكنك إيجاده، فإنّه يحتاج إلى أقلّ قدرٍ ممكن من التغيير. فكلّ تغييرٍ تُجريه على النصّ المصدر يعني أنّ المقطع المقابل في ذاكرة الترجمة يجب تحريره. وهذا يعني أنّ ترجماتك القائمة يجب تدقيقها، ما يبطّئ العملية ويزيد تكلفة خدمات الترجمة. ولذا، ينبغي لك تغيير المحتوى فقط إذا كان يتضمّن أخطاءً حيوية لا يجوز تجاهلها.
ويمكن أيضًا أن يكون من المفيد وضع دليلٍ إرشادي يحدّد نوع الأخطاء التي ينبغي تصحيحها. فهذا يخلق سير عملٍ فعّالًا لفريقك ومترجمك، ما يقلّل بدوره التكاليف.
6. تحقّق من محتواك
هل محتواك ما زال صحيحًا ومحدَّثًا؟ وهل يطابق أيضًا الرسالة التي تريد إيصالها إلى عملائك؟ أو، الأهمّ، هل عملاؤك مهتمّون بقراءته وسماعه؟
ولتحسين ترجماتك، أول ما عليك فعله هو تعديل استراتيجية محتواك بتحديد الأهداف التي ستتيح تكييف كلّ قطعة محتوًى وفق الصيغة والمتطلّب الصحيحَين. فإذا كان المحتوى القائم لا يطابق ما يتوقّعه عملاؤك، ففكّر في الحدّ من محتواك أو إعادة تعريف استراتيجيتك.
7. بسّط نصّك
النصّ المصدر الجيّد أساسيٌّ لعملية ترجمةٍ فعّالة. فعند إنشاء محتوًى جديد، عليك أن تبقي في ذهنك أنّ نصّك سيظهر بلغاتٍ متعدّدة. وينبغي أن تكون الجمل جيّدة الصياغة وقصيرة وواضحة. وينبغي لك إزالة الاختصارات أو المصطلحات المتخصّصة غير الضرورية. ويمكنك طلب تحرير أو مراجعةٍ كاملة للمحتوى واللغة في اللغة المصدر قبل أن تسلّم النصّ للترجمة.
8. أعِد الاستخدام
إعادة الاستخدام طريقةٌ فعّالة لتوفير التكلفة وتحسين ميزانية ترجمتك. فباستخدام نظام إدارة محتوى مكوِّناتي (CCMS) بمنهجٍ موجَّه نحو الموضوعات في إنشاء المحتوى، يمكنك إدارة محتواك بحيث يمكنك بسهولةٍ إعادة استخدام المحتوى ذاته في عدّة مواضع. وحين تختار منهجًا منظَّمًا قائمًا على الموضوعات في إنشاء المحتوى، فإنّك تقلّل تلقائيًا تكلفة ترجمتك، ما يوفّر عليك المال مع زيادة اتّساق موارد لغتك المصدر.
9. حدّد مواعيد نهائية واقعية
الاستفسارات في اللحظة الأخيرة والمواعيد النهائية الضيّقة تعني عادةً أسعارًا أعلى وجودةً أدنى. فاحرص على توقّع احتياجاتك ليكون هناك وقتٌ كافٍ لفحص الجودة، وعند الضرورة، لمراجعةٍ تضمن ترجماتٍ عالية الجودة.
10. اعمل مع مزوّد الخدمات اللغوية ذاته
إذا عملت مع مزوّد الخدمات اللغوية ذاته لعدّة خدمات، فستحصل على أسعارٍ أفضل وخصوماتٍ للمشاريع المستقبلية. وإضافةً إلى ذلك، تتيح الشراكة طويلة الأمد تواصلًا أفضل في التعاون، ما يفضي إلى نتائجَ أكثر اتّساقًا. وقد تتمكّن من إيجاد مزوّدين محلّيين بأسعارٍ أرخص لبعض اللغات، لكنّ امتلاك مزوّدٍ عالمي واحد لجميع احتياجات ترجمتك يضمن أفضل توفيرٍ للتكلفة دون المساس بجودة محتواك.
وبالانتباه إلى هذه النقاط، يمكنك تقليل تكاليف ترجمتك إلى أدنى حدّ وتحقيق أرباحٍ كبيرة على المدى الطويل. وترجمة (Tarjama) هنا لمساعدتك في عالم الخدمات اللغوية، فلا تتردّد في التواصل معنا للدعم. نحن مستعدّون دائمًا للإجابة عن أسئلتك وتقديم أفضل خدمةٍ لك!
— بقلم مروان عبد العزيز